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ISO20000認證費用收取標準及常見問答?

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ISO20000認證費用收取標準及常見問答?

發布日期:2019-01-10 作者: 點擊:

ISO20000 是世界上第一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準,ISO20000信息技術服務管理體係標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。ISO20000認證即信息技術服務管理體係認證。該標準定義了一套全麵的、緊密相關的服務管理流程。ISO 20000是麵向機構的IT服務管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體係(ITSM)的模型。建立IT服務管理體係(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機製。

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杭州iso認證的方法/步驟:

1.ISO20000是根據體係覆蓋人數來收費的。體係覆蓋人數和企業總人數是兩個不同的概念,體係覆蓋人數可以小於等於企業總人數。一般情況下,可以按照1-25人;26-45人;46-65人;66-85人等規模來區分。

2.任何一個成立超過3個月,且對外提供信息技術服務(提供運維服務)的IT企業都可以申請ISO20000。

3.ISO20000是按照50人以下是小規模企業,證書編號最後一個字母為“S”;50-500人事中等規模企業,證書編號最後一個字母為“M”。500人以上是大規模企業,證書編號最後一個字母為“L”。因為證書上不體現體係覆蓋人數,所以隻能從認監委官方網站上查詢。但是企業規模可以從最後一個字母上來大體區分。

4.ISO20000實施流程:(1)差距分析;(2)體係培訓;(3)分配職責;(4)體係運行;(5)內審和管理評審。

5.申請ISO20000認證,ISO20000體係文件必須要運行3個月,進行過一次內審和管理評審,才能提交給審核方。


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