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ISO9001認證管理體係認證有效性的調查結果?

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ISO9001認證管理體係認證有效性的調查結果?

發布日期:2018-11-21 作者: 點擊:

杭州iso認證

杭州iso認證ISO9001認證對企業的效果進行了統計調查,調查結果顯示,多數企業認為有必要進行ISO9001質量管理體係認證,但認證的有效性還有待於提高。影響ISO9001質量管理體係認證有效性的因素是多方麵的,有ISO9001標準本身的原因,有企業自身的問題,還有谘詢公司的誤導和審核員審核深度不夠等原因。

根據中國合格評定國家認可委員會發布的統計數據,截止2016年6月30日,我國經CNAB認可的認證機構頒發的帶有認可標誌的現行有效的質量管理體係認證證書共259089份,這表明我國有25萬多家企業通過了ISO9001質量管理體係認證。

從認證的企業數量上來說是比較龐大的。但通過質量管理體係認證是否給企業帶來了實在的好處,在認證的過程中有哪些因素影響認證的有效性,筆者通過廣泛的社會調查進行了分析。

一、杭州iso認證ISO9001認證管理體係認證有效性的調查結果

筆者花了將近一年的時間對國內各種類型的100多家企業(這些企業主要分布在我國華中、江浙和華南地區)采用問卷調查和訪談的形式對企業進行ISO9001質量管理體係認證的有效性進行了調查,回收有效問卷130份,采用SPSS軟件對調查結果進行了統計分析。

(一)被調查對象的基本情況:被調查的100多家企業,所屬的行業分別為零售業4.6%,製造業53.8%,建築業6.9%,物流業3.1%,其它行業31.5%,從中可以看出這次被調查的企業以製造業居多,這樣的行業選擇也和我國認證的實際情況相符,在中國合格評定國家認可委員會2013年12月31日發布的數據中,製造業進行ISO9001認證的企業多於其他行業;調查對象的崗位分布情況為高層決策者3.8%,中層管理者13.1%,基層管理者26.2%,工人13.8%,質量工作者14.6%,其他28.5%,本次調查對象的崗位覆蓋高層、中層、基層,但偏向基層管理人員。被調查企業的單位性質,其中外企7.7%,合資企業10%,國有企業10.8%,民營企業60%,其他11.5%。

(四)影響認證有效性的原因:在評價ISO9001質量認證給企業帶來的好處時(此選項為多選項),23%的人認為使企業取得了ISO9001認證證書,16.3%的人認為通過認證使公司的管理程序化、規範化,33%的人認為提升了產品質量,27.8%的人認為提高了過程管理能力。在分析企業推行ISO9001認證效果不佳的外部原因時(此選項為多選項),從表2可以看出標準本身、谘詢師、審核員的水平、素質都是影響認證效果的因素。同時,快手版黄软件快喵從內部因素來看,從表3可以看出被調查人員認為領導的重視程度、培訓的充分性、質量管理體係文件的可執行性、企業執行力、質量工具的應用等都是影響認證效果的原因。

(二)對於ISO9001質量管理體係認證的認識:被調查企業中已推行ISO9001質量認證的企業占比63.8%,未推行的企業占36.2%,其中17%的企業待推行。從中可以看出被調查的企業大多數都進行了ISO9001質量認證。在被調查對象中,認為有必要推行ISO9001認證的為75.4%,認為沒有必要的為6.9%,還有17.7%的人選擇無所謂。關於對ISO9001質量認證的了解程度,奶嘴视频app下载安装設定了4個選項,分別為完全不了解、一般了解、比較了解、很熟悉。從圖1可以看出,隻有30%的人是比較了解和很熟悉,大部分被調查對象對ISO9001認證並不很了解。但從前麵的數據中顯示,被調查企業中已有63.8%的企業通過了ISO9001質量認證,這說明企業雖然已經通過了認證,但員工對認證的認知度並不高。

(三)ISO9001認證的效果評價:在對沒有必要進行認證的原因調查中,奶嘴视频app下载安装設定了5個原因選項,見表1。從表1可以看出,較多的人認為認證不能給企業帶來效益。在對認證效果的評價上,18.5%的人認為無明顯效果,40%的人認為一般,28.5%的人認為效果較好,11.5%的人認為很好,使企業得到了改善,1.5%的人未做評價。從該調查結果可以看出,40%的人對認證的效果比較滿意。


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